Dúvidas

Perguntas frequentes

Como reservar, quanto custa, pagamento e cancelamento — e o que muda para quem anuncia.

Sobre o Reserva no Campo

O que é o Reserva no Campo?

Um site para encontrar chácaras, sítios, pousadas, pesqueiros e campings do Sul do país — Paraná e Santa Catarina — e falar direto com quem cuida de cada espaço. Para quem anuncia, é também um painel para organizar reservas, datas e preços.

Preciso instalar algum aplicativo?

Não. Tudo funciona no navegador, no computador ou no celular — tanto para quem reserva quanto para quem anuncia.

Para quem vai reservar

Preciso pagar alguma taxa para reservar?

Não. Você paga apenas o valor combinado com o proprietário. O Reserva no Campo não cobra taxa de reserva do hóspede.

Como funciona a reserva?

Na página do espaço você vê fotos, comodidades, regras e a localização. Nos espaços com reserva online, o preço aparece na hora ao escolher a data e você paga por cartão ou Pix; nos demais, você combina tudo direto com o responsável pelo WhatsApp ou por e-mail.

As fotos são reais?

Sim, são do próprio espaço. Nos anúncios verificados, foram enviadas pelo proprietário; nos demais, vêm dos canais públicos do estabelecimento (site, redes sociais e guias de turismo) até que o responsável assuma o anúncio. Quando um espaço ainda não tem foto, ele aparece como "sem fotos ainda", nunca com imagem de outro lugar.

Posso visitar o espaço antes de fechar?

Sim. Combine uma visita diretamente com o proprietário pelo WhatsApp. Para festas e eventos maiores, recomendamos conhecer o local com antecedência.

Qual é a política de cancelamento?

Cada espaço define a própria política, informada na página da propriedade quando o proprietário a cadastra. Quando não estiver informada, combine as condições com o proprietário antes de confirmar. O Reserva no Campo conecta você ao responsável pelo espaço e não processa reembolsos.

Posso levar meu pet?

Depende de cada espaço. A política de animais, fumantes e estacionamento aparece em "Políticas" na página da propriedade.

Quais cidades vocês atendem?

Estamos no Sul do país — Paraná e Santa Catarina —, em dezenas de cidades: de Londrina, Maringá e Apucarana à Serra Catarinense e ao Vale Europeu. Busque pela sua cidade ou abra o mapa para ver o que há perto de você. Novos espaços entram conforme os proprietários se cadastram.

Para quem anuncia

Quanto custa anunciar?

Até 21 de dezembro de 2026, às 23h59 (horário de Brasília), o anúncio fica no ar sem custo: página própria, pedidos no WhatsApp e acesso ao painel. Depois dessa data, o Plano Vitrine (R$ 9,90 por mês ou R$ 99 por ano) mantém na busca o anúncio que já está na sua conta. Sem ele, esse anúncio sai da busca, mas não é apagado. Anúncio que ainda não foi assumido continua visível, sem plano. Agenda, bloqueios, preço por data e pagamento online continuam nos planos a partir de R$ 48 por mês, depois de 21/12/2026.

Preciso cadastrar cartão para testar?

Não. O sistema completo fica grátis até 21/12/2026, sem cartão e sem compromisso. O anúncio em si fica visível de graça até 21/12/2026. Depois, só o Plano Vitrine (ou um plano que já inclui a vitrine) o mantém na busca.

Meu espaço já aparece no site. Como assumo o anúncio?

Procure o nome dele na busca desta página e toque em Assumir. A confirmação é pelo e-mail ou pelo WhatsApp que já estão no anúncio; se ele não tiver contato, a gente confere com você pelo WhatsApp. É grátis, e o anúncio ganha o selo Verificado.

Como chegam os pedidos?

Pelo WhatsApp: na página do seu espaço, o interessado toca em reservar e a conversa abre no seu número, já com a data e o número de pessoas. Cada contato também fica registrado no painel, em Leads. Com o pagamento online ativado, a reserva paga entra na agenda e você recebe um aviso por e-mail.

Vocês cobram comissão sobre as reservas?

Não sobre o que você combina direto com o hóspede, pelo WhatsApp ou por telefone. O pagamento online pelo site é opcional: a ativação passa pela nossa equipe, que confirma sua identidade e combina com você a taxa e o prazo do repasse antes de ligar.

Posso cancelar o plano quando quiser?

Pode, pelo próprio painel, sem fidelidade nem multa. O anúncio continua no ar no plano Gratuito.

Quantas fotos posso colocar?

Até 10 no Gratuito e durante o teste, 15 no Básico e sem limite no Full. Se você mudar de plano, as fotos que já estão no anúncio continuam lá.

Conta e dados

Meus dados estão seguros?

Os dados trafegam com criptografia (HTTPS) e ficam num banco de dados com acesso restrito. O que guardamos, para quê e como pedir a exclusão está na política de privacidade.

Como falo com a equipe?

Pelo WhatsApp (43) 97400-6852 ou pelo e-mail contato@reservanocampo.com.br. Também dá para escrever pelo formulário da página de contato.

Não achou sua resposta?

Fale com a equipe — gente de verdade, do Sul do país.