Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos por Você

• Nome completo e CPF/CNPJ
• E-mail e telefone de contato
• Endereço da propriedade
• Dados bancários (chave PIX)
• Informações de reservas e transações

1.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP e localização
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e ações realizadas
• Cookies e tecnologias similares

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar pagamentos e gerenciar reservas
• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Oferecer suporte ao cliente
• Prevenir fraudes e garantir segurança
• Cumprir obrigações legais
• Análises estatísticas e melhorias na plataforma

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas quando necessário:

• Com locatários: Dados necessários para completar a reserva
• Processadores de pagamento: Para transações financeiras
• Autoridades legais: Quando exigido por lei
• Provedores de serviço: Que nos ajudam a operar a plataforma

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
• Monitoramento contínuo de ameaças
• Backups regulares dos dados

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acesso: Confirmar quais dados pessoais temos sobre você
• Correção: Atualizar dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Após o cancelamento da conta, seus dados são mantidos por 90 dias e depois permanentemente excluídos, exceto quando a lei exigir retenção por mais tempo.

7. Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do navegador. Tipos de cookies que usamos:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
• Funcionais: Lembram suas preferências
• Analíticos: Nos ajudam a entender como você usa o site

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através da plataforma. A data da última atualização está no topo desta página.

9. Contato — DPO (Encarregado de Dados)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade: